التسويق والمبيعات: في مجال التسويق والمبيعات يعتمد النجاح على قدرة المسوق أو البائع على إقناع العملاء بفعالية منتجاته أو خدماته وتحفيزهم على الشراء.
يمكن أن يكون الشخص ذو شخصية جذابة إذا كان لديه مهارات اجتماعية متقدمة، وقدرة على التواصل بشكل فعّال. يمكن أن يتمتع الشخص الجذا...
لنبدأ بتقنيات الإقناع القائمة على المعاملة بالمثل ، والتقنيات القائمة على الالتزام أو التماسك وسننتهي بالتقنيات القائمة على الندرة.
القدرة على استخدام التواصل اللفظي وغير اللفظي بصورة فعالة من المهارات الأساسية التي تتضمنها طرق الإقناع في علم النفس، والتي بممارستها يمكننا تحسين تأثيرنا على الآخرين وإقناعهم من خلال بذل مجهود أقل، بالإضافة إلى أن فوائد التواصل كثيرة جداً من ضمنها جذب الانتباه وتحسين انطباع الناس ناحيتنا. سنناقش أولاً طرق تحسين التواصل اللفظي.
الاهتمام بحسن التواصل مع الطرف الآخر، على أن يكون التواصل مبنياً على التفاهم والاحترام، ولأن ذلك يخلق شعوراً بالراحة لدى الطرف الآخر.
اسألهم إذا كانوا مستعدين للانتقال للنقطة التالية. استخدم نبرة ودودة وواثقة لإظهار أنك متحمس لسماع آرائهم فهذه من أفضل طرق الإقناع في علم النفس.
تأسيس المصداقية والثقة: قدم نفسك كخبير معتمد في موضوعك من خلال تقديم الأدلة والإحصائيات وآراء الخبراء لدعم فرضيتك.
هل يسيطر عليك التفكير الزائد؟ اكتشف أبرز أعراض التفكير الزائد الخفية وتأثيرها…
وهو إقناع متبادل بين طرفين، يحاول كل منهم إقناع الطرف الأخر بفكرة معينة نور وتحقيق مصلحة للطرفين، كأن يحاول موظف بنك مثلًا إقناع عميل بالاشتراك في خدمة معينة، فسيحقق ذلك منفعة للطرفين.
طريقة أخرى فعالة هي مبدأ المعاملة بالمثل. يتضمن هذا المبدأ إعطاء شيء ما لشخص ما على أمل أن يرد بالمثل.
هناك عدد من أساليب الإقناع في علم النفس التي يلجأ إليها الكثير من الأشخاص، سواء لإثبات رأيهم أو لإقناع العملاء، وهذه الأساليب هي كما يلي:
استخدام الشهادات والشهادات: إن استخدام شهادات الخبراء والأشخاص الموثوقين يزيد من قوة الرسالة ويزيد من مصداقيتها.
المنطق والعواطف: يجمع الإقناع بين استخدام التفكير المنطقي والمقنع والاستجابة للعواطف والمشاعر التي تؤثر على قرارات الفرد.
كن محدداً وواثقاً: إذا تحدثت بثقة، بوضوح وبدقة؛ يستمع الناس لك، يأخذون ما ستقوله على محمل الجد ويتفقون معك. جهّز ما تودّ قوله وتأكّد من استيضاح كل شيء في عقلك قبل الامارات إجراء المحادثة. تجنب كلمات الحشو مثل “إمم” أو “اهه”؛ لأنها تعطي إيحاءً أنك غير متمكن من الموضوع أو غير متأكد من صحته.